中军军弘保安服务有限公司天津分公司

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专业保安服务公司及时解决突发情况

保安是一件规范性非常强的工作,专业保安服务更是对员工要求极高,无论是从身家背景的筛查还是身体健康的指标,都是有着严格的要求,这也是因为要保证雇主以及业主的人身和财产的安全不受到一点威胁和影响,我公司更是有着严格的规章制度来约束保安服务人员。过硬的员工素质在面对突发情况是也是能很好的去应对及解决!

在交班时,如果接班人员没到位,怎么办?

到交班时,如果接班人员没到位,应及时通报当值领班,由当值领班与接班人士协商,安排好接班人员,以保证按时交接。

在接班人员没到位时,岗上人员不得擅自离岗。

正在进行交接,岗位上发生问题时,怎么办?

员工正在进行交接,岗位上如果发生问题,应暂停交接,以接班人员为主进行处理,交班人员应做好协助工作,在问题处理完毕后,方可继续交接。

交接进行时,岗位安全工作怎么办?

在进行交接时,双方人员应共同管理好岗位,一人交接,一人站岗,以杜绝交接时岗位安全管理出现真空的现象。

发现外来中介人员骚扰业主时,怎么办?

员工如发现有外来中介、推销人员正在骚扰业主或租户时,应主动询问情况,在得到业主确认无碍后方准离开,否则应加以制止该项骚扰并劝相关扰事者离开社区。

发现有外来人员欲在售楼处内摄像、拍照时,怎么办?

遇有客户欲在售楼处内摄像、拍照,应加以制止,并礼貌问清其原因。如工作原因确需摄像、拍照的,应由领班及时与售楼处工作人员联系,在得到同意后方可进行,否则必须加以制止。

客户提出需要帮助而非保安员职权范围内之业务,怎么办?

保安员应耐心听完客户的要求,如有需要应认真记录,如在员工职权范围内无法办到时,应及时报告当值领班,并向客户说明情况,由其他同事跟进处理客户的要求。