中军军弘保安服务有限公司天津分公司

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保安公司大堂岗工作要求

1.保安公司安全检查

(1)必须迅速积极接近用户,提示其出示物品放行条,检查填写是否满足要求,并得到管理公司的批准。

(2)按照放行条所述内容认真检查各项物品;

(3)在作业条件允许的情况下,尽量协助用户包装或搬运出口商品。

(4)未办理物品手续的用户,在前往公司补充手续期间,被要求代保管物品时,必须询问是否有贵重物品。如果不是难以简单管理的贵重物品,可以在大厅的服务台内或不显眼的地方放置物品,减少用户搬运物品引起的麻烦和不满。

2、非工作时间出入登记

(1)迅速站起来,微笑着礼貌地询问用户。

(2)站立双手递交用户证件。

(3)工作方便时,帮助用户按电梯。

(4)熟悉楼层公司的用户。熟悉的用户可以不检查证件,直接按照之前登记的号码进行记录。

3、用户没有出入证或不配合登记,强制要求上楼

(1)对于没有通行证而需要在公司加班的人员,请与该公司的紧急联系方式联系,征求意见并确定。紧急联系人同意加班时,值班领班陪同上层,监督开锁入室后,通知监控中心监控。

(2)保安公司对于不配合登记而强制上楼加班的人员,马上通知领班处理,向监视中心通知录像,观察他是否有钥匙开门。如果领导处理不顺利,可以打电话联系该公司的紧急联系人征求意见。遇到这种事情要忍耐,不要和用户争吵。